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Envíos

Enviamos todos nuestros productos a través de empresas internacionales como Fedex, DHL y UPS; así como por servicios postales como USPS para envíos fuera de México. Al terminar tu compra podrás escoger el método de envío que prefieres. Actualmente se requieren 3-7 días laborables para procesar los pedidos y enviártelos, por favor toma nota de esto al hacer un pedido con nosotros.

Dependiendo de tu pedido y ubicación puede ser que necesites pagar impuestos aduanales, te recomendamos verifiques esto antes de realizar un pedido.

Enviamos desde México y Estados Unidos, dependiendo de tu pedido y tu ubicación y de la manera en cómo podamos cumplir con tu orden lo más rápido posible.

Envío Gratis

Sí ofrecemos envío internacional gratuito en pedidos superiores a $600.00 pesos mexicanos, bajo cualquier combinación de productos. El envío gratis es el equivalente a el “Envío Estándar” y tiene tiempos de entrega de aproximadamente 5 días tras cumplir con el pedido.

Tiempos de procesamiento y envío

Todos los productos son hecho bajo pedido a menos que esté especificado en la página del producto. Por esto, todos los pedidos toman actualmente entre 5 y 8 días manufacturar y enviar. Después de esto el tiempo de envío depende del método seleccionado. El envío estándar toma 5-8 días. El envío metropolitano y express toma 2-3 días y el envío express en la Ciudad de México toma 1 día.

Rastreo de tu pedido

Tras la confirmación de que tu pedido ha sido procesado, recibirás un número de guía para rastrear tu paquete. Por favor, revisa tu carpeta de correo no deseado en caso que no recibas la confirmación.

¿Recibiste un producto dañado o no lo has recibido?

Si recibes un paquete dañado por favor ponte en contacto con nosotros de inmediato, se te pedirá proporcionar evidencia en la forma de una imagen para probar los productos defectuosos y que envíes el paquete de nuevo a nosotros en la dirección de retorno en el paquete. En caso de que efectivamente hayas recibido un producto defectuoso se te enviará un reemplazo gratis o un reembolso del 100%, lo que tú prefieras. Por favor, no uses el artículo defectuoso ya que cualquier signo de uso o desgaste te descalificará para el reemplazo o reembolso.

Cuando te enviemos tu producto incluiremos una fecha estimada de recepción y una fecha máxima. Si no lo has recibido para ese momento por favor contáctanos, podemos reemplazarlo o realizar un reembolso íntegro.

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No dudes en contactarnos si tienes cualquier duda. Inmediatamente intentaremos solucionarla.

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